01. Approccio

Conoscere il Cliente
per capirne le esigenze

Il nostro approccio è concreto, professionale, basato su esperienza e competenza tecnica. Ascoltiamo attentamente il Cliente, interpretiamo le sue idee e le sue necessità, pensando ed agendo per il miglioramento continuo del suo processo produttivo.

La capacità di catturare rapidamente le esigenze del Cliente per determinare la migliore strategia di realizzazione è un vantaggio che NG-Tech schiera nella primissima fase di approccio al progetto. L’assidua collaborazione tra i responsabili di prodotto del cliente ed il team tecnico di NG-Tech durante l'acquisizione e

approccio

l'elaborazione delle richieste del committente - così come i requisiti di conformità interni ed esterni – consentono a NG-Tech di schematizzare con celerità la visione del cliente delle funzionalità del prodotto.

Le proposte personalizzate, complete di prezzi e pianificazione stimata di consegna, consentono a tutte le parti interessate di concentrarsi sul raggiungimento degli obiettivi, tenendo sotto controllo i costi, la qualità e il tempo di consegna. Questo approccio operativo chiude il divario tra ciò che viene prodotto e ciò che il Cliente desidera, mantenendo tracciabilità dai requisiti del processo di sviluppo e consegna del prodotto finale.

approccio

01.

APPROCCIO

Il nostro approccio è concreto, professionale, basato su esperienza e competenza tecnica. Ascoltiamo attentamente il Cliente, interpretiamo le sue idee e le sue necessità, pensando ed agendo per il miglioramento continuo del suo processo produttivo.

02.

ANALISI

Esaminiamo il processo di lavorazione del Cliente e i suoi prodotti per individuare la soluzione tecnica più adatta e competitiva. Sfruttiamo le nostre esperienze e competenze per analizzare le idee del Cliente, verificarne la fattibilità e poi concretizzarle.

03.

REALIZZAZIONE

Realizziamo soluzioni tecniche e funzionali con l’impiego delle specializzazioni del nostro gruppo di lavoro. A fronte di percorso di progettazione condivisa con il Cliente, costruiamo l’impianto e il macchinario nel rispetto delle specifiche tecniche approvate.

04.

INSTALLAZIONE

Per offrire ai nostri Clienti il miglior ritorno sugli investimenti per il ciclo vitale dell’impianto, NG-Tech offre servizi di installazione studiati per favorire condizioni di funzionamento e manutenzione ottimali per il processo produttivo del committente.

05.

COLLAUDO

Per ogni impianto, prevediamo un regime di pre-collaudo sistematico prima della consegna e collaudo finale presso il Cliente. In questa fase critica, i nostri esperti mettono a punto l’impianto e il macchinario per le migliori prestazioni. Gia’ nella fase di pre-collaudo, la macchina o impianto e’ funzionale al 100%.

06.

ASSISTENZA

NG-Tech si prende cura dei propri Clienti offrendo un’attenta formazione degli operatori, assistenza tecnica post-vendita, assistenza informatica via web e servizio ricambi.
Tutti i macchinari/impianti NG-Tech sono dotati di modulo per teleassistenza.
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