06. Assistenza

Soluzioni chiavi in mano contribuiscono a migliorare la produttività e contenere consumi nei cicli produttivi

NG-Tech è in grado di fornire soluzioni chiavi in ​​mano - comprensive di prodotti, servizi di installazione, collaudo, training e manutenzione - che contribuiscono a migliorare la produttività, contenere consumi nei cicli produttivi in cui vengono inseriti gli impianti.

assistenza

Al termine della pianificazione operativa, istruzioni di lavoro dettagliate, documentazione tecnica, materiali di formazione degli operatori, manuale di manutenzione e più vengono trasferiti ai lavoratori sotto forma di istruzioni che possono includere sequenze operative e di manutenzione per ridurre al minimo gli errori.

assistenza

Manutenzione programmata

NG-Tech supporta il Cliente anche con programmi di manutenzione preventiva per verificare regolarmente lo stato della macchina, eseguire la manutenzione di routine e riparare malfunzionamenti secondo un quadro concordato di aree da verificare.

Ricambi originali

NG-Tech puo’ fornire in tempi brevi ricambi originali. Il nostro servizio tecnico fornisce assistenza per trovare la parte guasta e procede per inviare l'articolo nel più breve tempo possibile. Sono disponibili pezzi di ricambio meccanici, elettrici ed idraulici per ridurre al minimo i tempi di inattività e per facilitare l'ottimizzazione dell'inventario.

Training per operatori e supervisori

La formazione che offriamo è appositamente orientata agli operatori per garantire un uso efficiente e corretto della macchina. Insieme agli operatori, eseguiamo una formazione pratica sulla macchina su temi legati alla meccanica, agli impianti idraulici ed elettrici degli impianti. NG-Tech crede in una formazione personalizzata sulle modalità di lavoro, programmazione, cicli e funzioni specifiche della macchina, messaggi di allarme, istruzioni di recupero della macchina, istruzioni per la manutenzione preventiva, ecc.
Offriamo corsi avanzati in: funzionamento e gestione, diagnosi e manutenzione.

01.

APPROCCIO

Il nostro approccio è concreto, professionale, basato su esperienza e competenza tecnica. Ascoltiamo attentamente il Cliente, interpretiamo le sue idee e le sue necessità, pensando ed agendo per il miglioramento continuo del suo processo produttivo.

02.

ANALISI

Esaminiamo il processo di lavorazione del Cliente e i suoi prodotti per individuare la soluzione tecnica più adatta e competitiva. Sfruttiamo le nostre esperienze e competenze per analizzare le idee del Cliente, verificarne la fattibilità e poi concretizzarle.

03.

REALIZZAZIONE

Realizziamo soluzioni tecniche e funzionali con l’impiego delle specializzazioni del nostro gruppo di lavoro. A fronte di percorso di progettazione condivisa con il Cliente, costruiamo l’impianto e il macchinario nel rispetto delle specifiche tecniche approvate.

04.

INSTALLAZIONE

Per offrire ai nostri Clienti il miglior ritorno sugli investimenti per il ciclo vitale dell’impianto, NG-Tech offre servizi di installazione studiati per favorire condizioni di funzionamento e manutenzione ottimali per il processo produttivo del committente.

05.

COLLAUDO

Per ogni impianto, prevediamo un regime di pre-collaudo sistematico prima della consegna e collaudo finale presso il Cliente. In questa fase critica, i nostri esperti mettono a punto l’impianto e il macchinario per le migliori prestazioni. Gia’ nella fase di pre-collaudo, la macchina o impianto e’ funzionale al 100%.

06.

ASSISTENZA

NG-Tech si prende cura dei propri Clienti offrendo un’attenta formazione degli operatori, assistenza tecnica post-vendita, assistenza informatica via web e servizio ricambi.
Tutti i macchinari/impianti NG-Tech sono dotati di modulo per teleassistenza.
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